僱傭關係與日常1:如何與外傭溝通?

Posted: 7/07/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

與外傭透過溝通建立正面和良好的關係是很重要的。僱主應不時與外傭溝通,了解她的工作情況,看看她是否適應香港的生活,與其他家庭成員是否相處得來,有沒有思鄉、或女傭之私人生活如何等等問題。僱主亦應常常表達自己對女傭的感受,滿意程度與期望。


代入外傭設想

外傭離開自己的家庭和孩子到香港工作養活一家人,有些外傭甚至不熟悉自己的孩子,每年只可以見自己的孩子幾天,這些都會令外傭倍感思鄉。如果你作為僱主可以多體諒她的情況,待她們如家庭中一份子,多開解及和她們溝通。

另一方面,很多外傭也很擔心他們的合約狀況。香港政府不容許外傭在沒有合約和簽證過期後非法逗留在香港,她們懼怕如果表達自己的需求僱主就會解僱她們,被迫回到自己的國家。在港的僱主解僱外傭並不罕見,而外傭因工作不愉快而辭職都是常見問題。作為僱主的你如果不希望浪費時間不停換外傭,與其解僱外傭,不如先聽聽她有甚麼不滿及意見,然後嘗試達成共息,試想像你是家裡的老闆,你的外傭是家裏的經理。經理會提出有價值的建議供老闆,而你作為老闆可以採納意見和作出最後決定。如果你和外傭互相尊重對方,那問題就可減少。

最後,與僱主同住不容易。試幻想你要跟你的老闆和其他陌生人每天24小時相處,你也會覺得有壓力吧!外傭要面對的問題差不多,所以讓你的外傭有私人空間,而且為外傭訂立一個工作時間表是很重要的。



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僱用問題之日常工作及細節

Posted: 30/06/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
僱主可否要求外傭替他按摩?
根據人民入境事務處的僱傭合約第4(a)條款(英文),列明家庭傭工的的職務,包括 家常烹飪、家務雜務、照料嬰孩及看管小孩,因此,若僱主要求外傭替他按摩,而外傭又願意的話,理論上是沒有問題的。但還是提議僱主不宜這樣做,因為按摩並非屬於家務範圍,此外,許多男僱主與外傭的風化案亦是由按摩而引起的。若僱主主動要求外傭按摩,或許會惹來不必要的誤會和引誘的可能。而外傭也絕對有權拒絕僱主按摩的要求,僱主亦不能以此理由而解僱她。
可否要求外傭洗車?
現行條例沒有明確說明洗車是否家務的一種,一般而言,如僱主所使用的私家車是停泊在僱主在合約上所申報的住宅物業的業權範圍內,如與物業連貫的私家車房,外傭均會替僱主清洗車輛。但如果車輛是停泊在不屬於業權範圍內的車位,外僱有權拒絕僱主所提出的要求。實際上,如工作量並不繁重,一般外傭均會應僱主的要求替其清洗車輛。
外傭有沒有固定的工作時間?
外傭每周的工作時間,應該是48小時左右。惟由於一些家務工作較難劃分所需時間,究竟是在工作或是在休息(如小朋友在床上 睡覺,傭工在旁一邊看守,一邊看書或聽音樂)。一般在香港工作的外傭,大概從早上六至七時開始工作,晚上九至十時上床睡覺,日間可能有一些小休。
外傭向你借錢怎么辦?
一些僱主可能遇到家中外傭向自己要求借取金錢或預支薪金。僱主應該是借還是不借呢?根據現行法例,無論僱主借了多少金錢予 外傭,僱主每月不可在外傭的月薪扣除超過百分之廿五的薪金用以償還債項。所以,僱主借錢予外傭時要清楚考慮外傭是否真的需要這筆金錢應急。如果外傭是借錢回鄉應急的話,譬如外傭家人有意外或逝世等原因,僱主更應僅慎考慮。如果外傭回鄉後不再返港,僱主能夠取回借出金錢的機會便微乎其微。

是否應給予外傭在家中打長途電話?
原則上,僱主沒有責任支付外傭的長途電話費用,亦沒有明文規定拒絕外傭打長途電話是否違反人權。容許與否均視乎僱主與外傭 之間的關係是否融洽,可以互相信賴。一些僱主亦會提供一些電話卡予外傭到便利店或電話亭打長途電話。如擔心外傭會濫用長途電話,可向電話公司申請使用密碼。


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揀外傭心得10: 如何能夠聘請適合照顧長者的外傭?

Posted: 20/06/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

本港人口老化問題越來越嚴重,香港家庭對外傭的需求急增。根據立法會秘書處的估計,本港長者人口於2034年會增長至230萬人,因此香港對有專業技能的外傭需求將會大增,尤其是懂得照顧長者及長期病患人士的家居看護員。因此,MamaHelpers想為有意聘請外傭照顧長者的傭主提供一些意見。

第一,普遍有經驗的外傭期望薪金高於最低工資($4410),特別是具有專業技能的外傭。可是仍有不少僱主希望用最低工資去聘請此類外傭,最後遲遲未能找到合適的人選。調查所得,有經驗的外傭往往會要求較高的工資,因為她們對照顧長者及長期病患者的日常有深入的了解會較受廣大僱主歡迎,如要成功聘請他們,僱主便需要考慮提高工資或與外傭溝通以達成共識。

第二,僱主的地址亦會影響外傭的決定,特別是剛完約的外傭,因為她們有在香港住的經驗,所以對僱主的住屋亦有相應的要求,如果僱主住在元朗或天水圍等較偏僻的地方,外傭有機會拒絕該合約或要求高工資。更有外傭會要求有自己的睡房,因為私隱度會相對的高。因此,僱主如未能滿足外傭的需要,可能亦要提高工資以吸引完約的外傭。另外, 僱主可考慮海外的外傭,會比完約的外傭低要求一點,較容易聘請。

最後,MamaHelpers的MamaHelpers Academy一向有為有意學習如何照顧長者和長期病患者的外傭提供培訓,如果有興趣參與的外傭或有意培訓自己的外傭,可以瀏覽我們的Facebook專頁或致電9794 5841了解更多。



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僱傭關係與日常2:作息和飲食

Posted: 12/06/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

如果想與外傭建立良好的工作關係,僱主可以從工時和飲食方着手。

家傭匡扶中心的調查顯示,有9成的外傭受訪者指工作時間過長令她們未能得到足夠的休息。雖然香港並未有就外傭的工作工時立法,但她們亦應該得到充足的休息時間。外傭日常負責的大多是體力勞動的工作,例如保持家局清潔或照顧長者和小孩。過長時間的工作不但會威脅生理健康,例如降低免疫力和食慾不振,亦會影響心理健康,導致精神緊張,過份焦慮和恐懼等問題。因此,我們建議僱主在安排工作予僱傭時,可以多考慮和僱傭的身體健康狀況和作息。雖然有些僱主會認為盡用外傭的分分秒秒才能獲得最大的效益,但現實往往會令外傭的身體狀況差而適得其反。相反,當外傭有充足的休息,工作效率就會相應提高,更能為僱主分擔工作,形成雙嬴的局面。

有見及此,我們建議外傭每天工作時數不多於12小時,讓外傭能有足夠的睡眠。再者,我們亦建議外傭每工作3至4小時就休息10至20分鐘,讓她們有時間去休息並為接下來的工作做好準備。

除了工時長的問題外,亦有近3成的受訪者指出缺乏食物的問題。根據現時政府的政策,僱主有責任去為僱傭提供足夠的食物或津貼,避免導致外傭營養不足,危害健康,降低工作質素。同樣,當外傭有足夠和均衡的飲食亦能為僱主帶來好處,當外傭保持身體健康,就感有效提高工作水平,從而改善僱主的生活質素。

在飲食方面,我們建議加入更多的蔬果,因為蔬果當中的膳食纖維有助維持腸道和身體的健康。再者,高蛋白質的食材亦建議加入外傭的飲食中,例如雞肉,因為大部分的外傭都因為宗教信仰而拒絕進食豬肉。

有鑑及此,我們希望可以製造一個僱主僱員共融的工作環境,以增進僱主和外傭之間的關係,達到最高的效益。



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聘請外傭後處理事項5:護照及工作簽證續期

Posted: 31/05/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

護照期限

每個國家所簽發的護照限期並不相同,因此各位僱主必須留意所聘外傭之護照將於何時到期,舉例來說,菲律賓及印尼的護照限期為五年。若外傭在限期五年內曾經出國旅行或工作,這樣餘下來的護照期限可能不足兩年。(備註:在香港一份外傭合約為期兩年。)

如果你的傭工在兩年合約期內,護照有效期屆滿,她的工作簽證通常會在護照到期前7至30天完結。傭工必需向印尼駐港總領事館重新申領護照,以及到香港入境事務處報告,並申請延長續期未完約之工作簽證,讓她可以繼續履行在香港的合約。

(注意:她必須在舊護照有效期滿前四十五天辦妥新護照。)

若印傭的護照期限只餘半年左右,僱主應提醒其印傭在護照屆滿前的兩個月,前往印尼領事館辦理新護照之手續。
  • ※ 印傭須攜帶資料 : 舊護照、I.D.407合約、身份證等文件. (原件和復印件)
  • ※ 需時 : 一般情況7-21個工作日,個別情況除外
  • ※ 費用 : 港幣 124 或 270 元 (並需要支付銀行額外的HKD 10 手續費)
  • ※ 費用由外傭負責, 無需僱主支付。
而菲傭續辦新護照須前往菲律賓領事館新護照之手續。
  • ※ 菲傭須攜帶資料 : 舊護照、I.D.407合約、身份證等文件。(原件和復印件)
  • ※ 需時 : 一般情況大概 8-12 個星期,個別情況除外。
  • ※ 費用 : 港幣480元
  • ※ 費用由外傭負責, 無需僱主支付。

取得新護照後,外傭須向入境事務處再續工作簽證,填妥ID988A表格並繳交$190的續簽證費,費用由僱主負責。

Foreign Domestic Helper Employment Visa Extension 外傭工作簽證續期

外傭僱傭合約以兩年為期,入境事務處自98年5月起,新合約、續約及轉換僱主一律均簽發予外傭為期2年的工作簽證。

但以下情況除外 :
  • ※ 如聘請外傭為在港約滿轉換僱主類別, 而該外傭並沒有在她最後一份僱傭合約後離開香港返回原居地。 入境事務處一般只簽發予外傭為期不超過12個月的工作簽證, 使外傭可以離開香港休假, 回港後可在任何入境事務處出入境管制站免費延續工作簽證。
  • ※ 如果外傭的護照剩餘有效期少於2年。外傭必須的憑新護照在工作簽證到期前一個月到入境處延續簽證 (Employment Visa Extension)。申請延續工作簽證費用應由僱主負責。


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聘請外傭後處理事項4:假期事宜

Posted: 28/05/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

根據僱傭合約規定,外籍家庭傭工享有一般假期包括 : 每週休息日、法定假日及年假:

i)每週休息日:外籍家庭傭工每星期至少有一天為休息日,指一段連續不少於24小時的時間。

-僱主可自行決定一周的那一天是休息日。
-僱主不能強迫外籍家庭傭工在休息日工作。
-如休息日的日子並非定期性, 僱主必須在每月開始之前,將休息日日期通知外籍家庭傭工。
-和外籍家庭達成協定後,僱主可另定休息日,但另定的休息日必須安排在同一個月內的原定休息日之前,或在原定休息日後三十一天內。
ii)法定假日:另外,和一般香港市民一樣,所有外籍家庭傭工,不論服務年資的長短,都有權享有下列每年12天的法定假日:

一月一日;
農曆年初一;
農曆年初二;
農曆年初三;
清明節;
五月一日;
端午節
中秋節翌日
重陽節;
冬節或聖誕節 (由僱主選擇)
七月一日; 以及
十月一日。
傭工如在法定假日之前已為僱主連續服務滿3個月,便可享有該假日的假日薪酬。
iii)年假:外籍家庭傭工返回原居國家享有的假期 : 根據I.D.407標準僱傭合約第 6 條款的規定,如外籍家庭傭工為同一僱主服務滿十二個月後,便可享有不少於七天的有薪年假,可以返回原居國家,一般適用於續約或在港約滿轉換僱主類別的外籍家庭傭工情況下。年假數目由7天至14天不等,按外籍家庭傭工的年資計算。

年假日數會按傭工的受僱年資由7天遞增至最多14天。詳情如下:

1服務年期 – 每年可享有7日的有薪年假日數
2服務年期 – 每年可享有7 日的有薪年假日數
3服務年期 – 每年可享有8 日的有薪年假日數
4服務年期 – 每年可享有9 日的有薪年假日數
5服務年期 – 每年可享有10 日的有薪年假日數
6服務年期 – 每年可享有11 日的有薪年假日數
7服務年期 – 每年可享有12 日的有薪年假日數
8服務年期 – 每年可享有13 日的有薪年假日數
9年以上服務年期 – 每年可享有14 日的有薪年假日數

例如,傭工為僱主完成第二個為期2年的合約後,便有權享有9天的年假。

另外, 如因任何原因終止僱傭契約,例如辭職,但不包括因犯錯而遭即時解僱(Summary Dismissal),而外籍家庭傭工已工作超過3個月但是不足12個月,則外籍家庭傭工應獲發代替所得年假的款項,款項按比例計算。
舉例來說,若外籍家庭傭工只工作了四個月,便遭即時解僱,其年假計算方法如下 :
( 120天/365天 )x7天年假 = 2.3天有薪假期
( 月薪$4,410*12月/365天 ) x2.3天 = $333.5 ─ 代替有薪假期之款項。


常見問題:

1. 與外傭堅持要把休息日定為星期日或者要求調假,僱主可否拒絕?

根據《僱傭條例》第十八條有關休息日的條例,僱員的休息日是由僱主指定,僱主可以隨意調動。因此,僱主絕對有權拒絕外傭的要求。但假如外傭的理由是合理的,僱主可考慮調假的要求。惟僱主應說明這個調動只屬特殊情況,避免外傭以此為藉口經常要求調假。

2. 在香港聘用外傭的首三個月,外傭是否不享有法定假期?

根據《僱傭條例》,所有僱員,不論服務年資的長短,均可享有法定假日;如僱員在緊接法定假日之前已按連續性合約(即僱員為同一僱主連續工作4星期或以上,而每星期最少工作18小時)受僱滿3個月,便可享有假日薪酬。

3. 僱主因特殊情況可否要求外傭在休息日或法定假日(勞工假期)工作?

僱主可以要求外傭在法定假日工作,但需在假日前48小時通知外傭,及在原定假日前或後60天內補放一天假期予外傭。在日常 休息日,如果外傭提出請求而得僱主同意,可在休息日替僱主工作,僱主方可請求外傭在休息日工作,但外傭可自行決定。

4. 僱主是否可以拒絕外傭返回原居地放假的要求?

根據I.D.407標準僱傭合約第13條款的規定,外傭每完成一份兩年的僱傭合約可以返回原居國家享用假期(一般 不少於7天)。 僱主及外傭應事先協議該些假期是有薪或無薪的。


以上資訊僅供參考,本網站不為任何不準確或過期資訊負責。規例可能會有變動,僱主應前往入境事務處網頁及聯絡相關領事館以了解最新資訊。

官方資源:

香港特別行政區勞工處
香港特別行政區入境事務處
菲律賓海外勞工部(POLO)
外籍家庭傭工專區 由勞工處提供
職業介紹所專題網站 由勞工處提供

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聘請外傭後處理事項4:家傭保險

Posted: 14/05/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

按《僱員補償條例》所有僱主必須為僱員購買勞工保險,而海外傭工在《僱員補償條例》下也享用同等的福利及保障。如僱主沒有理行為僱員購買勞工保險已屬違法,可能會被罰款或被監禁。然而,除這些法律責任外,作為僱主,理應為時刻照顧你的家庭的傭工購買合適的保險。

保險內容及費用

以下是一些主要保險公司及銀行為外傭提供保險方案。有關外傭保險之內容或細則會隨著時間有所調整和更改,讀者應以保險公司及銀行之最新資料為根據。

 

保險公司的外傭保險方案一覽表

一般保障內容

※ 門診之醫療費用

※ 手術住院費用

※ 牙科費用

※ 因工受傷

※ 意外身亡

※ 永久完全及部份傷殘,例斷肢、失明

※ 休假期間因意外引致身體損傷

※ 因傭工欺詐作弊引致的經濟損失

※ 遣返原居地費用

費用

※ 每年$300-$1,400

※ 費用主要視乎保障內容而調整

不保事項

※ 戰爭及有關風險

※ 自殺

※ 懷孕或生育

※ 酗酒或服用非經註冊醫生處方指定之麻醉品或藥物

※ 愛滋病或其相關的病徵精神病、性病、先天性異常或

※ 畸形、不育、心臟病

※ 在保險生效前已存在的傷病及其他身體不正常狀況

※ 體格檢查

※ 美容或整形手術

※ 口腔檢查、洗牙、磨牙、箍牙等

※ 因任何形式之賽車或騎策比賽及用供氧設備輔助呼吸

※ 之水中活動而意外受傷

※ 在香港以外地方所發生之事項

以上資料僅供參考,以銀行及保險機構最新之資料為準。

 

僱主如經濟許可應為家傭購買保險。現時一份有效期2年的家傭綜合保險投保費用大概為港幣$1,280左右,即平均每月約$54。如轉換家傭可不用另投保新的家傭保險。保單持有人可以連同新家傭的資料以書寫形式電郵致保險公司。在該保險年度,新家傭享有與前家傭的保障範圍,會扣除前家傭已索償後餘下的保障範圍。

 

以上資訊僅供參考,本網站不為任何不準確或過期資訊負責。規例可能會有變動,僱主應前往入境事務處網頁及聯絡相關領事館以了解最新資訊。

官方資源:

香港特別行政區勞工處

香港特別行政區入境事務處

菲律賓海外勞工部(POLO)

外籍家庭傭工專區 由勞工處提供

職業介紹所專題網站 由勞工處提供



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聘請外傭後處理事項3:驗身

Posted: 10/05/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

一般來說,外傭在未到港工作前均在原居地接受兩次驗身 :
※ 第一次在僱主選取傭工前後三星期左右。
※ 第二次在入境處發出簽證批准後,外傭到港前檢驗,確保沒有懷孕或傳染病。

一般檢驗範圍包括:心肺、乙型肝炎、愛滋病測試、梅毒、驗孕及大小便是否正常等。

 

我們的合作僱傭中介均會嚴格執行驗身的程序,以避免出現外傭因身體健康而不適宜從事家傭工作的情況。
如直聘服務的僱主仍未能放心,可為外傭安排在港再次驗身,我們合作中介都代為辦理到香港註冊化驗所驗身服務。收費方面一般約為港幣$700,視乎僱主有沒有特別要求而定。

如僱主選用的是我們合作中介的全包服務,都會包含在港的驗身服務不另外收費。*

 

* 所有價格及優惠均可能因供應情況而出現變動。MamaHelpers Limited將保留最終決定權。



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聘請外傭後處理事項2:領事館報到

Posted: 02/05/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

外籍家傭一般均需向所屬國家領事館登記報到,主要目的是方便該國統計國民外出工作的資料及稅務安排,並且讓家傭知道領事館的存在及地點,遇到需要時,亦可向領事館尋求協助。

領事館一般的辦公時間較短,而且會於當地國家的節日時休息,傭工前往領事館之前最好先查詢清楚。

駐港領事館勞工部地址:

印尼:
地址: 銅鑼灣敬誠街6-8號印尼領事館地下
電話: 28904421

菲律賓:
地址: 灣仔駱克道33號萬通大廈A16樓及18樓
電話: 28238500



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聘請外傭後處理事項1:香港身份證

Posted: 25/04/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

首次到香港工作的家傭,僱主必須於一個月內為傭工申辦香港身份證,如你是使用我們的合作中介都會幫客戶代為辦妥。一般來說,只需3個工作天前預約即可,但繁忙時間如暑假期間則需十多天前預約,預約時需要輸入傭工的護照號碼作為登記。

至於曾在港工作的外傭,可以沿用以往發出的身份證。(自從1996年初,所有首次登記的外傭香港身份證,在號碼前均有W字以茲識別。而入境事務處自2009年由一月二日起開始簽發WX字頭的身份證予新抵港的外籍家庭傭工。)


因遺失或損壞而補領香港身份證

根據香港法例,所有傭工必須取得及隨身攜帶有效香港身分證。當身分證遺失,破損,被盜或損壞,請跟從下列程序領取新身分證。

※ 如果身分證遺失,污損,或損壞,應在十四天內到就近的人事登記處報告,並申請補領。

※ 倘持有人在香港以外遺失身分證,她應該在返港後十四日內,到就近的人事登記處報失,並申請補領香港身分證。

 

所需文件

※ 申請人的旅行證件(護照)

※ 現時僱傭合約

 

程序

※ 到達人事登記處後,先在一號或二號櫃檯領取ROP1表格
※ 填寫表格
※ 將表格交回一號或二號櫃檯,職員隨即派發一個籌
※ 帶同該籌到攝影房,拍照及打手指模
※ 完成後,等候一會,待職員呼叫名字,職員會發出一紙「申請香港身分證存根」,請保存該存根
※ 請依照存根上所列指定日期,帶同存根,返回該人事登記處,支付港幣370元,領取身份證

以下連結網頁將提供各人事登記處地址 :

http://www.immd.gov.hk/hkt/contactus/person-registration.html



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特別主題1: 申請男外籍家務助理及多於一個外傭

Posted: 20/04/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

多於一個外傭

如果你已經聘有一名或以上的海外家庭傭工而又想額外多聘一名的話,則必須附上理由解釋多聘一名外傭的原因,例如:家庭成員眾多、居所面積太大且有花園及車房、家中有病人而需額外人手照顧,或提出有關文件(如病歷紀錄)加以證明。至於聘用超過一名以上家傭的最低入息限額方面亦需要兩倍或以上的數目,住宿亦需要另有妥善安排,例如準備好足夠房間或床位。


男外籍家務助理

自90年初開始,特別是踏進1995年後,香港入境事務處對申辦男性外籍家務助理的審批條件及程序日益嚴格收緊。主要原因是擔心引入大量的男性外籍家傭,會容易構成社會治安問題,或被利用來從事非家傭性質的工作,即所謂「非法勞工」。

基本上兩類僱主較易符合入境事務處聘用男家務助理的資格。
※ 第一類是一些擁有或租用洋房而又附帶有私人花園或泳池的人,聘用男性外籍家傭主要是處理一些較為粗重的工作,如打理花園或清理泳池等較令女性吃力的工作。
※ 第二類是假如僱主或僱主的家人患有重病或身體有缺陷而不良於行,便需要較為年青力壯的男性外籍家傭攙扶,或揹起行走、就醫或如廁等。

當然很多僱主聘請的原因都是希望他們能夠成為家庭司機,但大家需注意現時香港入境事務處是不接受以單一聘請司機為理由,而申辦男性外籍家庭傭工的簽證。所以僱主在申報上, 需表示有需要聘請上述※ 兩種資格的男外籍家務助理。



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申請外傭新手教學7: 申請常見問題及注意事項

Posted: 18/04/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles

注意事項:

※ 一般情況下,僱主會在挑選傭工及簽約後約5個星期收到入境處寄回給僱主的收件回條。其目的主要是確定入境處正在處理閣下的傭工簽證申請,及確定郵遞上的地址沒有錯誤或文件沒有在入境處內部遺失。僱主須把收件回條交回或傳真予處理申請的中介公司,以便中介公司可以依收件回條上的檔案號碼跟進及計算申請有否延誤。

※ 收到收件回條大概四至六個星期後,僱主便會收到入境處寄出的傭工簽證批准通知書(Visa Approval Notification Letter)。

※ 香港政府規定任何家傭如欲在港逗留超過180天,必須在抵港30天內領取香港身份證。現時領取家傭的身份證是毋須費用的。

※ 僱主最好能在家庭傭工上任數天前替傭工購買勞工保險或家庭傭綜合性保險(包括勞工保險及醫療傷亡賠償)。

※ 假設傭工在工作簽證批發前以旅遊簽證抵港,在入境處沒有正式發出家傭工作簽証前,家傭不得為僱主工作。

 

僱主可能遇見之問題

※ 申報入息證明的資料,未能反映財務狀況。如沒有提供最新的稅單,或在銀行存摺中,不能清楚顯示固定的糧期,又或每月之收入並不穩定,僱主便需改用其他方法向入境處解釋收入的來源。

※ 居住地方面積太細,不合符入境事務處的要求。除非僱主能為外傭提供適當的住宿安排,否則他將不能聘請外傭。

※ 在 ID988B 外傭申請表上填錯資料,僱主需給予入境事務處一封解釋信。

※ 入境事務處之郵遞卡上地址錯誤,或因為村屋地址的緣故在郵遞上出現延誤。

※ I.D.407合約上打錯了任何英文字,亦有可能導致外傭申請手續延誤。

 

外傭可能遇見之問題

※ 由於天災如颱風或在原居地遺失了身份證明文件,需要補領,因而延誤了來港時間。

※ 出生證明書上名字串錯或與出國證件不符。

※ 由於外傭原居地通訊落後或外傭出外遠行,故未能及時往當地外傭中心報到。

※ 在旺季期間,如聖誕節、復活節、暑假、新年期間,機位可能較為緊張,影響外傭到港時間。



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申請外傭新手教學6: 申請程序篇

Posted: 13/04/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
申請外傭程序可以分為4個部分

配對外傭(直聘/僱傭中介推薦) >> 提交及準備文件 >> 兩國政府部門審批 >> 到港安排

第一部分: 配對外傭(直聘/僱傭中介推薦)

僱主尋找外傭(挑選中介公司外傭或直接和外傭配對) --->在MamaHelpers手機平台直接做到
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僱主和外傭溝通及面試(視像或真人)
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成功配對
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聯絡應用平台或中介提出申請

第二部分: 提交及準備文件

僱傭中介了解僱主及外籍傭工是否合符申請資格
*僱傭中介會先了解僱主的需要、家庭結構,例如家庭成員組合、是否有初生嬰兒、孩子以及老人家及家庭成員的人數、家庭中是否有患病者等。
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繳交申請費
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提交所需文件
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簽定僱傭合約I.D.407及填妥所需表格
外籍家庭傭工的簽證申請,是由香港入境事務處簽證管制科負責辦理。現時的外籍家庭傭工合約(又稱I.D.407)是由香港入境事務處與勞工處於1975年共同草擬,並由當時的駐馬尼拉英國領事館及菲律賓政府所確認。而最新的修定本為2016年11月修正本。其他私人合約是絕對不受香港入境處及其他國家勞工部所接受的。

第三部分: 兩國政府部門審批

僱主申辦海外家庭傭工一般需要經過多個政府部門及有關之所屬國家機構批准或認可,如香港入境事務處、所屬國家領事館、外傭所屬國家勞工部和移民局等。

僱傭中介準備合約I.D.407到外傭所屬領事館作出公證
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僱傭中介準備所需文件及領事館已公正之合約到香港入境事務處申請外傭簽證
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收到回條及簽證批准通知書
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僱傭中介到入境處領取外傭簽證

第四部分: 到港安排

外傭辦理當地出境手續,驗身及準備出境
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僱主或僱傭中介安排接機
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收到回條及簽證批准通知書
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外傭領取香港身份證
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確保辦妥綜合家傭保險
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外傭到所屬領事館報到
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外傭到達僱主家中
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售後跟進服務(不適用於直聘申請)

*如閣下是選取MamaHelpers中介推薦的外傭及申請中介全包服務,外傭抵港后,合作僱傭中介會安排工作人員到香港機場接機,並協助外傭申請香港身份證及香港驗身服務。合作僱傭中介有關職員亦會陪同外傭到所屬領事館報到,以及負責日後之跟進工作,了解外傭與僱主相處是否融洽。如遇有問題,僱主及外傭適宜透過合作僱傭中介加以調解輔導。



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申請外傭新手教學5: 所需文件篇

Posted: 05/04/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
在開始的申請過程中,僱傭中介會要求僱主提供及簽妥下列文件:
  • 申請人的身份證影印本
  • 過去三個月內的正本住址證明文件其中一項 : 水費單, 電費單, 家居電話費單,差餉單,有線電視單
  • 經濟證明 : 僱主之年薪需不少於港幣十八萬元(下列其中一項)
    • 稅務局發出的最近期評稅及繳納稅款通知書
    • 過去三個月以自動轉支付月薪的銀行存摺 /月結單
    • 持有可觀資產的證明,例如最近期的物業評稅通知書
    • 過去六個月的定期 /儲蓄存款結單
    • (結存金額不少於港幣 350,000元)等。
  • 入息合併申請 : 若申請人經濟證明未能符合申請資格,可合併同住之家庭成員資料一併申請 , 但需出示有關之關係證明文件(例如:結婚證明書、出生證明書)
  • 政府公屋住戶 : 若僱主居住政府公屋,需出示有關之住屋租約及到房屋辦事處申請外傭臨時居住戶籍同意書
  • 曾聘用過或在職之女傭的個人資料
    包括: 英文全名,身份證號碼,出生日期,工作簽證到期日
  • 與申請人同住之家庭成員資料, 包括: 英文全名,身份證號碼,出生日期

注意事項:

※ 在提供經濟證明及住址證明時,僱主應該盡量於1-2星期內交予所屬僱傭中介公司,以便有關申請可以盡快遞交入境處。
※ 僱主必須向僱傭中介公司提供正確資料,特別是住宿安排、工作範圍、過往是否曾經聘用海外家傭等。如欲多聘一個或以上的外藉家庭傭工,入境處可能會要求僱主堤供現有家傭資料及解釋多聘一個家傭的原因。
※ 如僱主所申報的住址沒有郵遞服務,僱主應事先通知僱傭中介公司在合約上附加郵遞地址。此外,如僱主在申辦過程中搬屋,僱主應事先向郵政局辨理郵件轉遞服務,避免入境處的信件寄失。
※ 在個別情況下,僱主可能會收到入境處的職員致電查詢有關僱主的家庭情況及傭工的職務範圍,又或會要求僱主再遞交一些資料,入境處亦會寄出掛號信予僱主要求僱主答覆一些查詢及遞交資料,如補充入息證明、說明詳細住宿安排。僱主應準備有關資料,並盡快聯絡僱傭中介公司,以便協助僱主把所需資料交往入境處。
※ 根據香港法例第115章入境條例第42條,任何人士如向入境事務處人員作虛假聲明或陳述,即屬違法,有被檢控之可能。最高可被判罰款港幣$150,000及入獄14年。
※ 香港入境事務處規定,外籍家傭不論國籍,自2017年09月30日起,每月最低工資不得少於港幣$4,410。刻扣工資可能被入境處控以提供虛假資料訛騙入境處,屬刑事罪行。

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申請外傭新手教學4: 外傭住宿篇

Posted: 31/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
背景:
根據最新一份由非政府組織「移民工牧民中心(Mission For Migrant Workers)」對3000名外傭的調查發現,43%的外籍家庭勞工並沒有自己獨立棲身的房間。現時香港聘請有超過34萬外傭,主要來自印尼及菲律賓。該調查揭露有許多外傭被迫睡在廚房、地牢、櫥櫃、廁所、儲物室甚至陽台或屋頂。報告還指出:
  • 十分之一的外傭並沒有工作合約中所列明的床位
  • 擁有獨立房間的57%外勞,三份一人表示其房間亦充當儲物、洗衣或安頓寵物的地方

鑑於香港地少人多,寸金尺土,很難要求每個僱主均能提供獨立的工人房予傭工。 因此「合適的住宿地方」可以理解為在一個固定的房間內有固定的床位,給予傭工一些私隱權及得到充分休息的地方。 安排傭工睡在客廳或廚房等「朝拆晚行」式的臨時床位,或與異性成年人共用一個房間等都違反了家傭的基本人權。

僱傭合約第5(b)條款(英文)規定僱主須為外籍家傭提供「合適及備有家具的住宿地方」。所有在1998年5月後簽署之的修訂僱傭合約內,入境處的要求較為保障雙方,僱主須詳細列明提供給傭工的住宿及設備,家務職責等細節安排,以減低僱傭雙方面可能出現的爭議。

i)住宿規定
僱傭合約《住宿及家務安排》中有說明僱主須免費為傭工提供必須的設施及家庭用品,包括「水電供應、廁所及洗澡設備、睡床、毛氈及枕頭等」。正如第1章提及,「合適的住宿地方」可理解為「在一個固定的房間內的固定床位」,現時入境處並沒有明確界定外籍家傭最少的住宿面積。

ii)住址證明
住址證明則較為簡單,只須提供差餉單、水費單、電話費單任何一種副本就可以。如是承租的物業,亦可影印已蓋印花的租約。

iii)非私人屋苑
也許有些人會有這樣的錯覺,就是只有居住在私人屋苑的人士才有資格聘請外傭。其實,居住在房屋署 / 香港房屋協會轄下屋邨 / 屋苑的單位的人士,只要能為外傭提供一個固定的床位,亦可申請一名外傭家務助理。但僱主必須向所居住屋苑的房屋署 / 房屋協會為外傭申請暫住證,外傭才可以進住僱主的單位。

iv)申請暫住證手續
僱主必須帶同暫住證申請書、已公證的合約及工人護照影印本往所屬的屋邨 / 屋苑辦事處申請外傭暫住證,一般需時五至七天便辦妥。

v)家居平面圖
鑑於過往曾有僱主居住千呎以上的單位,但仍要外傭住在士多房或雜物房;又或者外傭要與動物或異性成年人同眠;有些外傭更要睡在蓋上木板的浴缸上。
因此,自從1995年底香港申訴專員公署發表了外籍家庭傭工住宿安排調查報告後,入境處已加緊了住宿安排的審批標準,往往要求一些家庭成員較多而居住面積較細的僱主提交家居平面圖。

附上供入境處的家傭住宿家居平面圖參考:
女兒房:女兒和外傭同一間房(單人上下格床)
主人房: 夫妻兩人(雙人床)


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申請外傭新手教學3: 入息證明篇

Posted: 27/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
香港入境事務處規定,現時申請家傭的僱主或其整個家庭總收入年薪不得少於港幣$180,000,即每月月薪不得少於港幣$15,000,以家傭一年的年薪: $4,010x12=$48,120,即家傭薪金的支出不能多於申請人收入的25%。這個最低收入限額亦會隨著家傭的薪金變動而調整。

外籍家庭傭工的每月最低薪金已於2017年09月30日調整至港幣$4,410。另外,若僱主選擇為外籍家庭傭工提供膳食津貼代替提供他們免費膳食,津貼將增加至每月不少於港幣$1,053元。

入境事務處設立僱主基本申請外傭的入息要求,目的是防止一些入息不足或沒有穩定收入的家庭聘請家傭後,而沒有能力支付家傭的薪金。

因此各位僱主便要向入境事務處出示下列其中一項作為入息及財政狀況證明:
稅單香港稅務局發出的最近期評稅及繳納稅款通知書 ,即俗稱「稅單」。稅單是最簡單及最有效的入息證明,如申請人夫婦任何一方的年薪收入總數不足$180,000,亦可以配偶的入息聯合申請,只要附上結婚證明書副本證明兩人的關係便可。
銀行存折及其他一些剛轉職或未收到稅單的申請人,亦可提供過去半年的銀行薪金自動轉帳記錄或薪金通知單,並附上公司的聘書 (Employment Letter) 或公司的入息證明書。倘若僱主從事的行業,並沒有固定入息證明,僱主亦可採用其他方法來證明其收入合乎資格。
現金收入行業
(資格證明)
收取現金作為入息的行業如的士司機、美容師、裝修判頭等,可能把部分收入用作日常支出,只儲存剩餘的收入於銀行,因此未能提供足夠收入記錄。這類僱主亦可另外提供另類的入息證明如:的士車牌、工程合約副本等來引證行內的平均收入。但僱主必須有心理準備,在這情況下入境處有權不批發簽證。
流動資產證明僱主亦可提供一些「穩定」的流動資產證明,例如,過去六個月的港幣或外幣定期存款證明、股票、基金投資(如基金的收據單)。入境處主要考慮這些資產的穩定性。假如只是一筆大額的款項,但只存在銀行一至二天便提取出來,就不一定能視為穩定的財務狀況證明。
獨資/合夥經營/有限公司股東一些獨資或與朋友合夥經營生意的僱主,亦可提供公司的稅單或公司月結單以作申請。此外,亦須附上商業登記證副本及證明公司股東的文件,如Form 1(a)/(b)/(c)等。假如閣下是有限公司的主要股東,則須附上FormX或其他已在商業登記署登記的文件來證明公司股份擁有權。
親屬關係及收入證明有些子女欲替父母聘請工人姐姐,以照顧他們的起居飲食,但父母已經退休,沒有入息證明。雖然如此,這些子女可以僱主或保證人的身份代為聘請家傭,條件是他們能提供足夠的入息證明;若以保證人的身份便須附加一份保證書 (Guarantee/Supporting Letter)。一般來說,入境事務處只要求僱主提供家庭收入及家庭成員關係的證明文件的副本,保證他們會代為支付有關支出即可。


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申請外傭新手教學2: 僱主支出篇

Posted: 23/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
除了支付外傭姐姐的薪金外,僱主須對外傭的住宿和膳食負責, 各位僱主需做出下列預算及準備,以評估自己能否負擔聘請外傭:

聘請外傭支出表(兩年僱傭合約期):
全年薪金: HK$4410 x 24HK$105,840
來回程機票: 約HK$1500 x 2HK$3,000
兩年綜合家傭保險 HK$1,280
交通津貼(上任日及離職日各HK$100)HK$200
膳食津貼(如不選擇免費膳食): HK$1053 x 24HK$25,272
中介費及其他雜費(視乎個別中介收費)HK$1,480 - HK$9,000(只限MamaHelpers合作中介)
兩年合共支出 HK$137,072 - HK$144,592
平均每月支出 HK$5,711 - HK$6,024


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申請外傭新手教學1: 僱主資格篇

Posted: 20/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
一般來說首次申辦海外家傭的僱主,如符合基本資格,從香港入境事務處得到簽證的時間應該是最短的。
如果你符合下列各項要求,你便擁有在香港聘請外籍傭工的基本資格:

-擁有香港居留權
-家庭年度總收入達到港幣$180,000 (能提交相關入息及存款證明)
-能支付政府規定外籍家庭傭工的每月最低薪金港幣$4,410
-提供合適及備有家具的住宿地方給外傭
-能保證負責日後遣送外籍傭工返回原居地的交通費用(香港交通費及機票)
-僱傭雙方能簽定香港入境事務處提供的標準2年僱傭合約I.D.407
-擁有足夠和外籍傭工溝通的語言能力(英文)
-外籍家庭傭工並非中國、澳門及台灣居民

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MamaHelpers揀外傭心得9: 對話及面試篇

Posted: 16/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
上一篇提及到,僱主可以透過我們的平台和直聘頁面的外傭透過即時通訊直接對話,如對方是本來在香港的完約女傭 , 僱主可安排親身面試(‘幫你約’功能), 如何使用相關功能可參考我們的教學頁面。另一方面, 我們合作中介推薦的外傭也可安排視像面試, 僱主可身在家中完成整個程序。

但你經過僱傭中心聘請外傭時,僱傭中心可能要求面試在中心裏進行。但如果你可以選擇的話,你應該挑 選一個你和外傭也方便的地點,或在你家中進行。在你們倆也方便的地方進行面試而不是在僱傭中心的好 處是外傭會感到更輕鬆,如果你在僱傭中心進行面試,外傭可能會覺得她需要跟著僱傭中心教她的那一套 說,例如僱傭中心可能會告訴她她要跟僱主說自己在菲律賓有小朋友,令僱主覺得外傭更可靠。如果你在家 中進行面試,她也有可能覺得自己身在你的家裏,感覺有壓力,可是在你家中進行面試的好處就是她可以審 視一下將來的工作和住宿環境。你甚至可以請她試做家務。

面試問題
如果你希望對你想聘請的外傭加深了解,面試是最佳的方法, 經過僱傭中心聘請或直接聘請道理也是一樣的。面試的目標應該是讓你更了解外傭的習慣,宗教, 家庭背景,工作經驗等,也可以讓你觀察外傭的語文能力,告訴外傭她在你家的居住和工作環境, 你也可以讓她向你發問。在面試外傭時,多留意外傭的眼神、表情,從中可了解她的個性和為人。

有一些基本的問題你是需要必問的,例如你之前跟你僱主的工作時間表是怎樣的?你喜歡和不喜歡現在的工作的甚麼地方?你打算甚麼時候退休回鄉?除了了解她對工作的偏好後,你也可以問她一些私人問題,這些問題的答案對你而言可能意義不大,但如果你想她加入你們的家庭,這些問題是很重要的。

僱主可以構思一些特殊的場景個案,以測試外傭的應變能力,例如,家中小孩子摔倒,外傭第一時間應如何應付,家中漏煤氣而又有小孩在家,外傭第一時間應如何處理。這些問題可以幫助僱主了解外傭的應變能力。向外傭詢問以往僱主曾經讚許她的例子及批評她的例子與及其原因,從中觀察外傭的處事方法。

達成共識:
※ 為免日後和家庭成員(夫妻和長輩)為聘外傭一事而意見不合,產生不愉快的情況,最好是多位重要家庭成員一起面試同一個外傭。
-共同商議決定每周休息日的日子。
-闡明家庭成員組合,如嬰孩、小童及老人的人數。
-詢問外傭會否介意戶主足不出戶留在家中,因為有些外傭不喜歡有成年人在家中看守她工作。
-查詢外傭是否需要及何時需返原居地一趟,盡早商量有關事項可以避免日後產生勞資糾紛或誤會。

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MamaHelpers揀外傭心得8: 相片及簡歷篇

Posted: 13/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
在直聘外傭的主頁中,外傭可自行上載自己的照片,僱主應了解該外傭照片是否為外傭近照。然後,僱主須從外傭全身照片中,看看外傭是否健全及專業。
大部分MamaHelpers的合作中介會為外傭拍攝穿上制服、半身及全身的近照(註:全身照旁會以尺來顯示外傭的高度),讓準僱主能清楚看見外傭的儀容及高度。而且部分中介更會上傳外傭的短片, 方便僱主了解他們的談吐及語言的標準程度。

同樣地我們允許合作中介的外傭及直聘外傭上載自己的簡歷, 僱主可透過平台內的即時通訊或與家傭直接會面(‘幫你約’功能)確定家傭資料與描述是相符, 仔細分析外傭的技能, 過往工作經驗及家庭背景。

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MamaHelpers揀外傭心得7: 外傭訓練班篇

Posted: 10/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
很多外傭到港履任時,便會即日被帶到僱主家中工作,之後沒有再在港接受任何家務或護理訓練。

由此,MamaHelpers特別成立了媽寶學院(MamaHelpers Academy),聘請各方面專業人士(專業護士等)負責教授,致力培訓外傭各種工作技能,如長者護理及家務管理等培訓班。如你有興趣,可在我們的手機應用程式報名。
護理員文憑 − 老人、殘疾者和長期病患者 (Diploma in Caregiving for The Elderly, Disabled and Chronic Patients)

本課程承接基礎長者照顧綜合技巧課程,加強外傭個人護理的知識及技巧。證書班的課程內容著重對老人、殘疾者和長期病患者的生理病態、心理社交需要及家務管理知識。本課程已獲Training Qualifications UK (TQUK, 英國特許資歷培訓處) 認可,並由20年資深護士長主導,學員完成課程後可申請獲得該機構頒發之文憑證書。

一些僱主可能期望外傭既是家務助理、幼兒保母,又是煮食能手、補習老師甚至同時兼任老人的看護。然而,魚與熊掌尚且不能兩者兼得,更莫說每一個外傭都能一身兼數職。所以,僱主在挑選外傭時,要清楚自己的需要和自己要求的重心。在平衡家庭需要的大前提下,若然外傭能照顧到家中幼兒及年老人士的健康及安全,滿足到僱主八成或以上的需要,也就差不多了。

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MamaHelpers揀外傭心得6: 學歷及語言篇

Posted: 08/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
學歷
一般僱主的心態都是希望外傭學歷越高越好。有些僱主甚至希望外傭能兼任協助教導子女的功課。

平均來說,來港工作的外傭,以菲傭的學歷最高,其次是印傭。其實,外傭學歷高低並非最重要的一環,只要外傭能與僱主溝通,有基本應變及學習能力已算足夠。

語言
溝通能力而言,由於菲傭普遍能操英語,她們慣性地會以英語與僱主溝通,因此她們學習廣東話的意識及推動力並不強烈。所以除少數例子外,僱主不要期望菲僱能說廣東話,但在港工作一段時間後,她們都能聽懂少許廣東話及會說一些單詞片語。

如僱主覺得家庭成員必須以廣東話與外傭溝通,可選擇曾接受廣東話訓練的印傭或泰傭,一些質素高的印傭亦會說基本英語。

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MamaHelpers揀外傭心得5: 年紀篇

Posted: 03/03/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
年紀較輕的外傭,如在20-25歲左右,會較容易與3-10歲的小孩融洽相處。因為這些外傭仍是較為純真,與小孩的年齡距離較小,亦較有興趣及精力與小孩玩耍溝通。

而年紀較大的外傭則較適合照顧初生嬰兒及長者、應付較為沉重的工作,以及需要耐性較高的工作。因為年紀較大的外傭人生閱歷、工作經驗都相對較多,長年累月鍛煉出來了忍耐力及包容力。

每個外傭也會有優點及缺點,一般都能在一、兩個月內適應過來。

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MamaHelpers揀外傭心得4: 單身及已婚篇

Posted: 28/02/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
一般來說,如果僱主是希望外傭照顧初生嬰兒,已婚及育有子外的外傭自然較有經驗,但亦有部分單身外傭有豐富照顧初生嬰孩的經驗。

一些僱主則害怕單身外傭「唔定性」或容易「拍拖」,更有部分僱主需要外傭定時打避孕針,防止他們在合約期間懷孕,但僱主須知,要求外傭打避孕針需要根據他們的意願,他們是有權拒絕打針。

對已婚外傭且有小孩的又擔心她們在異地會思鄉,掛念孩子和丈夫。其實以上的擔憂主要視乎傭工的品性而定。至於思鄉的情況,每個外傭也會有,一般都能在一、兩個月內適應過來。

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MamaHelpers揀外傭心得3: 海外及本地完約篇

Posted: 23/02/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
海外新約外傭:

自所屬國家直接聘請到港工作的新約外傭一般較為純樸、勤奮及服從性較高。
原因是印、菲、泰及斯里蘭卡等地都是一些發展中的國家,人民生活較為刻苦及簡單,思想較為感性及單純。
聘用外傭最先要考慮傭工的品德是否誠實、純樸,其中以服從性高的傭工最為可取。而最近這兩年,越來越多僱主聘用從印尼到港工作的印傭,主要取其服從性較高,較少「駁咀」。
由於新約外傭首次到港工作,之前未曾受到前僱主的習慣影響,僱主可以按照自己的需要及規矩指示外傭,規範其紀律。由於僱主是外傭在港的首個僱主,外傭較為尊重僱主及對他們產生濃厚的感情。

本地完約或有經驗之外傭:
一些僱主可能急需聘用外傭,希望聘請在港約滿女傭,即所謂「完約」外傭。
在港外傭的在港工作經驗最長的十幾年甚至幾十年,已經對香港的環境、工作內容、甚至是香港人的生活習慣都很熟悉。
所以,他們的特點是工作容易上手、廣東話流利、亦比較會看僱主的“眉頭眼額”做人。相對地,這類型的在港外傭也比較受歡迎,僱主不需要花太多精力去培訓及磨合。然而,選擇是雙向的。她們有選擇更優秀的僱主的條件,所以選擇都會比較挑剔,要求較高的工資及福利,一般請完約女傭難度亦相應增加。

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MamaHelpers揀外傭心得2: 印傭篇

Posted: 20/02/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
1. 種族和語言
印度尼西亞是個多種族的國家。印尼境內的語言大多屬澳斯特羅尼西亞語系,官方語言為印尼語,是由蘇門答臘東部占碑 (Jambi) 區的馬來官方語演變而來。因此, 印傭多祇會說簡單英語。

2. 印傭 vs 菲傭
印傭 與 菲傭 、泰傭最大的分別是印尼傭的服從性平均來說較高。自十八世紀以來,印尼人經歷了荷蘭人近三百年殖民地式的壓抑統治。而自1945年獨立後的蘇加樂親王及1967年接管至1998年的蘇哈圖將軍,實施的亦是絕對服從的嚴厲管冶,人民習慣了服從政策,服從政府、上司、長輩的安排;其次,在語言方面, 印傭的英語會話平均來說不及 菲傭,但學習廣東話的速度比菲傭為快。

3. 印傭學歷
自1995年7月起,印尼領事館提高了到港工作的印傭的基本學歷條件,最少要有中學畢業的外傭,才獲批准到港工作,務求盡量避免因知識水平低而未能應付工作上的要求。因此,部份到港工作的印傭英語水平有所提高,一般溝通及家務工作應絕對無問題。

4. 印傭宗教信仰
印尼人大多為回教徒,有朝拜和守齋的習慣。對香港的僱主來說初時可能有點陌生,但習慣了就沒有甚麼出奇。由於宗教信仰的關係,部分印傭是拒絕接觸或進食豬肉的,有些外傭來港的日子久了,慢慢亦不會抗拒;一些改變不了以往習慣的印傭 ,僱主則要遷就一下了。

最後僱主最好能尊重 印傭 的信仰,在回教的大節日讓她們放假。詳情可向印尼領事館查詢。(電話:(852) 28904421)

5. 印傭特性
自1995年以來,印傭在港的人數不斷上升,截止2017年9月底人數為158,217人。 印傭 的特性及香港僱主的需求比較相貼近,具體有以下的特點 :

※ 印傭民族特性較為純樸,對僱主的指示服從性較高。較少受到其他親朋戚友及「鄉里」的影響及感染。
※ 印尼政府自1997年開始,鼓勵僱傭中心提供更專業的培訓及更嚴格地執行家傭工作能力考核,提高了印傭的質素。
※ 自1997及2008年金融海嘯後,印尼盾貶值幅度頗大,加上印尼經濟不景,復原需時,間接鼓勵了一些曾到星加坡、馬來西亞及中東等地區工作的印傭再次「披上戰衣」,出國謀求工作,賺取外匯。MamaHelpers都會跟當地的培訓學校合作,提供優質的印傭人選給我們的用家。
※ 因印傭並不需要在星期天上教堂及並沒有那麼多「親友」需要聚會,在假期安排方面較有彈性,特別適合一些需要輪班或在星期天工作的僱主。

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MamaHelpers揀外傭心得1: 菲傭篇

Posted: 15/02/2018 / By: MamaHelpers / In: Articles
MamaHelpers平台中,直聘外傭中比較多的用家都是來自菲律賓,菲傭(英文:Filipino Domestic Helper/Filipino Maid)所受教育水平普遍較印傭高,且菲傭英文水平也相對高些,很多雇主都願意請菲傭來照顧小孩,以提高孩子的英文水平,來增強競爭力,贏在起跑線。截止至2017年12月,菲傭在港人數超過20萬人,

1. 種族
菲律賓人來自各種民族人種群體。目前,有超過175個民族人種群體,每個群體都有自己的語言、來歷、文化和歷史。現代菲律賓人的來歷,和其南島的發源,是源自西班牙、中國和美國的影響。

2. 語言
菲律賓全國有八十種語言及方言,目前以英語和達加洛語 (Tagalog) 為官方語言。而無論是海外還是本地的菲傭,她們所擅長的語言基本以英文為主,所以,如若你和家人完全不懂英語,或所僱傭回來的女傭是負責照顧老人家,或許就不該考慮菲傭了。當然也有特殊情況,有些在港工作時間長的菲傭也是懂粵語的。但是相對而言,印傭和泰傭在廣東話上更有優勢,在語言溝通上更適合照顧老人家。
但是,對於照顧小朋友,菲傭英文的優勢就會比較明顯。中大一項追蹤10年的研究發現,家有女傭的兒童,其英文詞彙理解能力較沒有女傭的同齡兒童優勝,但中文詞語認讀能力則較差。研究團隊認為,女傭有助兒童以英語作日常溝通。而菲傭就是現時僱主比較傾向聘請用於照顧小孩的女傭群體。

3. 宗教
大部份的菲傭是天主教徒。菲律賓的天主教人口(85%)、回教(6%,主要分佈于民答那峨群島)、基督教(2.9%)。在禁忌上面,因為菲律賓是天主教國家,並不像回教或佛教國家般有特別的宗教規條與風俗禁忌,並且菲律賓人有著熱情好客及開朗的民族性。

4. 經濟
菲傭所在國家並不發達。根據世界銀行(World Bank)調查,2013年菲律賓人民一年平均收入只有3270美元,屬中低等收入國家,全國一億多人口中,超過1/4是貧民。經濟方面以農業、輕工業及服務業為主。菲律賓本國工資仍居東南亞較低位置,而在海外工作的菲律賓人匯回的款項,為外匯的重要來源。 近些年,菲律賓經濟靠著女傭回流的資金有所改善。

5. 飲食
菲傭的食物口味和廣東菜為主的香港僱主很不一樣,除了喜歡吃西餐,他們的在食物裡面喜歡添加各種調味料,吃起來味道夠濃才感覺是菲律賓的味道,就如煲湯,廣東口味的香港僱主喜歡食物的原汁原味,而菲律賓人會加醬油、醋、魚露等調味料。

6. 禮節
菲律賓人普遍比較習慣遲到,所以有可能你會遇到比較拖沓的菲傭姐姐,但是在他們看來遲到屬於對客人的尊重。另外,菲律賓人打招呼時用抬眉頭以示問候;他們天性開朗,對你大笑也是沒惡意的。

7. 教育
菲傭由於教育水平較其他東南亞各國為高,英語較好 。菲政府提供免費的中小學義務教育;菲律賓的高等教育直接受到美國的影響,採用與美國式教育體制,在菲律賓英語被廣泛用 。來港工作的菲傭姐姐有部分是受過高等教育的,絕大部分都中學以上學歷。

8. 菲傭特性
菲律賓人口的一個重要特色就是龐大的海外傭工,目前大約有1000萬人分佈在全世界,包括中東地區、美國、加拿大、大洋洲、歐洲,以及亞洲的日本、韓國、台灣、香港和新加坡等地。
大部分香港外傭公司(菲傭中介/菲傭公司)都有菲傭 和 印傭 代理聘請服務,因這兩個國籍的女傭為香港女傭的主要來源。但隨著菲傭在港人數越來越多,他們要求更好的工資和對工作條件的要求也越來越高。大部分菲傭都嚴格遵守勞工處和入境處的規章制度,所以僱主必須熟悉這些條例,與外傭簡歷良好的工作關係。

9. 菲傭的工資
外籍家庭傭工在香港的最低薪資有香港政府規管,目前每月HK$4,410, 每年可予調整。主要是現在供求不平衡,請女傭難,並且女傭請來也有可能心思思想跳槽。所以僱主會想盡一切辦法,給高薪,給獎金,送禮物等等手段留住女傭。
除了有一部分菲傭北上大陸打黑工收入高達七八千港幣吸引了在港菲傭以外,大陸政府更實行逐步開放大陸僱主聘請女傭的政策。早在2016年底,大陸政府公佈允許有在華永久居留資格或者持有工作類居留許可的外籍人士和港澳台高層次人才聘請女傭。

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